搞定業務人才,就能搞定公司業績!
三年前,我進了一家派系對抗、老鳥惡整新人的公司。那時我受苦了,但是,現在我獲益良多,可以把保貴的經驗跟大家分享。原來,在良好的氣候下生長的樹,可能禁不起一場風暴;而在風風雨雨困難環境中成長的大樹,則能禁的起考驗,最能結出豐碩的成果供人享用。 話說我進了這家公司不到一個月,董娘就說我創下了他們執業以來最高的紀錄:簽下了兩個案子。我本以為這是全公司應該「普天同慶」的好事,沒想到卻被老鳥孤立,連新人也不敢跟我說話。我當時心想:「以和為貴。」就沒有向老闆反應,而是默默的用好行為來製造和老鳥和平相處的氣氛。 其實這個處理方式不好,換成現在,我會好好的向老闆提出解決的對策。 後來,我離開了那間公司,那是我和公司的雙輸。我走後,另外兩個新人也相繼離職。其中一個新人約我出來訴苦,告訴我實情真相,我就確認是那間公司經營有問題,以致於留不住人才,業績無法作大。 原來我們新人每天都要拜訪30個客戶,其中約會產生2個A客名單,老鳥覬覦我們辛苦產生的A客,一天有兩個A客,一個月就會產生40個A客,三個新人工作三個月,就會產生360個A客。 有一天,我們聊到有位新人的英文很棒,老鳥就說:「那我豈不就完了?我要死在沙灘上了!」他的意思是:「長江後浪推前浪,前浪死在沙灘上。」由於我的業績作的最好,我就成為他們「遠交近攻」的對象。老鳥一方面孤立我,並且籠絡其他的新人,讓他們不敢跟我說話,使我無法取得公司的資源,並且作的不快樂,因此產生「不如歸去,換個氣氛較好的公司」的念頭。等我真的離職之後,他們再以同樣的方法惡整下一個次要變主要的敵人。導致我們都離職,留下珍貴的A客名單,結老鳥輕鬆收割。這是很戲劇性的故事,卻真實的在台中演出。 由於老鳥的謀算,公司的業務始終無法作大,人才無法留住,老鳥卻成為最大的贏家:用謀略和公司的人力資源,輕鬆獲得A客名單,拓增自己的業績,還給老闆「最忠心員工」的好印象。對於公司這種惡性競爭的現象,應該怎麼變成良性競爭呢?我有以下幾個方法: 一、良好、定時且持續的教育訓練: 可以訂在每週週一,作一到一個半小時的教育訓練。業務競爭是避免不了的,惡性競爭不是公司之福,良性的競爭卻可以提升公司的業績。在教育訓練中,可以防止老鳥惡整新人,可以創造團隊合作的Team Work精神,同時給新人透明申訴的管道。 二、任用人才: 企業主應當任用優秀的業務主管...